成（chéng）都（dōu）弱电（diàn）监控维保和维修在系统（tǒng）发生（shēng）故障（zhàng）后应（yīng）及（jí）时通知乙方（fāng），并详细、真实地报（bào）告故障情况、时间、出现（xiàn）故障（zhàng）前的（de）运（yùn）行情况，在（zài）乙方实施（shī）服务过程中（zhōng），甲方有（yǒu）义务积（jī）极配（pèi）合乙（yǐ）方（fāng）并提供方（fāng）便以进行维修工作;

为保（bǎo）证甲方监控系统（tǒng）长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认真协商（shāng）后，就乙方为甲方提（tí）供系统保（bǎo）修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服（fú）务（wù）。

保修期内，如系统发现故障（zhàng），乙方必须在接到甲方通知（zhī）之（zhī）日（rì）起 48 小时内派人（rén）员维修（特（tè）殊清况支持（chí）4小（xiǎo）时内派人员维修）（除法（fǎ）定节假（jiǎ）日（rì）外（wài））

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙（yǐ）方免（miǎn）收（shōu）一切（qiē）费用。

服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方（fāng）应遵守甲方单位的相关规定（dìng）;
服务过程中（zhōng），若甲方财产被乙（yǐ）方故意人为损（sǔn）坏且确认后，无论大小由乙方按（àn）现值赔偿。

保修期届满（mǎn）后，甲（jiǎ）方要（yào）求乙（yǐ）方修理的，以本合（hé）同附表（biǎo）一中的价格适当向甲方收费。

保修期（qī）届（jiè）满（mǎn）后，甲（jiǎ）乙（yǐ）双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供（gòng）优惠的有偿技（jì）术维（wéi）护。

甲方要求软硬件功能的改进（jìn）、扩容不在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为客户提供最优惠（huì）的服务。免费维（wéi）修期内人为或自然灾害引起的（de）故（gù）障或损（sǔn）坏，仅收取维修成（chéng）本费。以下情（qíng）况不（bú）属保修范围：自行拆（chāi）卸改换机内任（rèn）何部（bù）分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏（huài）；非乙方指（zhǐ）定（dìng）的专业技