成都（dōu）弱电（diàn）监控维保和维修在系（xì）统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故（gù）障情（qíng）况、时间、出现故障（zhàng）前的运行情况，在乙方实施服务过程中（zhōng），甲（jiǎ）方有义务积极（jí）配合乙方并提供方便以进（jìn）行维修工作;

为保证甲方监控系（xì）统长期（qī）、稳定、安全运行（háng），经双方认（rèn）真协商后，就乙方（fāng）为甲方提供（gòng）系（xì）统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保（bǎo）修期内，如系统发现故障，乙方（fāng）必（bì）须在接到甲方通知（zhī）之日起 48 小时内派人（rén）员维修（特（tè）殊清况支持4小时内派（pài）人员（yuán）维修（xiū））（除法定节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人（rén）为损坏（huài）的或不（bú）可抗拒因（yīn）素（sù）除外，乙方免收一切费（fèi）用。

服务过程中，乙方应（yīng）随时接受甲方的（de）监督;
服务过程（chéng）中，乙方应（yīng）遵守甲方（fāng）单位的相关（guān）规定;
服务过程中（zhōng），若甲方财（cái）产被（bèi）乙方故意人为损坏（huài）且（qiě）确认后，无论大小由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保修期（qī）届满后，甲（jiǎ）方要求乙方（fāng）修理的（de），以（yǐ）本（běn）合同附表一（yī）中的价格适当向甲方收费（fèi）。

保修期（qī）届满后，甲（jiǎ）乙双方另签订（dìng）技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保（bǎo）修之列，但乙方（fāng）应继续为客户提供最优惠的（de）服务。免费维修期内人为或自然灾（zāi）害引起的故障（zhàng）或损（sǔn）坏，仅收取维修成本费。以下（xià）情况不属保修范围：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线路、零（líng）件（jiàn））后造成损坏；非乙方（fāng）指定的专业（yè）技（jì）