成（chéng）都弱（ruò）电（diàn）监控维保和（hé）维修在系（xì）统（tǒng）发（fā）生（shēng）故障后应及时（shí）通知乙方，并详细、真实地（dì）报告故障（zhàng）情况、时间、出现故障前（qián）的运行（háng）情况，在乙方实施服务（wù）过程（chéng）中，甲（jiǎ）方有义（yì）务积极配合乙方并（bìng）提供（gòng）方（fāng）便以进行维修（xiū）工作;

为保证甲方监控系统（tǒng）长期、稳定、安全（quán）运行，经（jīng）双方认真协商（shāng）后（hòu），就乙方为甲（jiǎ）方提供系统保修期（qī）后的系统维护、保养、巡（xún）检调试、升级等服务。

保修期内，如（rú）系统发现故障，乙（yǐ）方必须（xū）在接到甲方通（tōng）知（zhī）之（zhī）日起 48 小时内（nèi）派人员（yuán）维修（特殊清（qīng）况支持4小时内派人员（yuán）维修）（除（chú）法定节（jiē）假日外（wài））

若非（fēi）因甲方人为损坏的或不可（kě）抗拒因素（sù）除外，乙方免收一（yī）切费用。

服（fú）务过程中，乙（yǐ）方应随时接受甲方（fāng）的监督;
服务过程中（zhōng），乙方应遵（zūn）守甲（jiǎ）方单位的（de）相关（guān）规定（dìng）;
服务过（guò）程中，若甲（jiǎ）方财产被乙方（fāng）故意人（rén）为损坏且确认后（hòu），无论大（dà）小（xiǎo）由乙方按（àn）现值赔偿。

保（bǎo）修（xiū）期届满（mǎn）后（hòu），甲方要求乙方修理的，以本合同附（fù）表一（yī）中的价格适当向甲方收费（fèi）。

保修期届满后，甲（jiǎ）乙双方另签订技术维护协议（yì），乙方应（yīng）对系统提供优惠的有偿技（jì）术维护。

甲方要求（qiú）软（ruǎn）硬件功（gōng）能的改进、扩容不（bú）在（zài）保（bǎo）修之列（liè），但乙方应继续为客（kè）户提（tí）供最优惠的服务。免费维修期内人为或自（zì）然灾害引起的故（gù）障或损坏（huài），仅收取维修成本（běn）费。以下（xià）情况（kuàng）不属保修（xiū）范围：自行拆（chāi）卸改换机内任何部分（如：线路、零（líng）件）后（hòu）造（zào）成损坏；非乙方指定的专业技